Wir gehen davon aus, dass alle Menschen über die Fähigkeit verfügen, eigene Lösungen für Heraus-forderungen zu entwickeln. Wir betrachten sie daher als Expert*innen für ihr Leben und arbeiten mit ihnen ressourcen- und lösungsorientiert. Eine wertschätzende Begegnung und Kommunikation ist für uns grundlegend. Wir sind überzeugt davon, dass jeder Mensch dem, was er sieht, erlebt und tut, seinen eigenen Sinn und seine eigene Bedeutung gibt. Jedes Verhalten hat demnach einen Grund, der von außen nicht immer erkennbar ist. Zugeschriebene Probleme (z.B. Schulabstinenz, Verhaltensauffälligkeiten, Konflikte, Krisen, erzieherische Herausforderungen etc.) bewerten wir nicht als individuelles Versagen oder Verschulden, sondern als Lösungsversuche für Herausforderungen. Diese Lösungsversuche werden nachvollziehbar, wenn sie aus der Perspektive der jeweiligen Menschen betrachtet und ihre Gründe verstanden werden. Nur wenn Menschen selbst eine Notwendigkeit zur Veränderung verspüren und Motivation besteht, von ihnen als problematisch wahrgenommene Verhaltensweisen zu ändern, kann diese Veränderung geschehen.